Новости

Оренбуржцы-автовладельцы могут обращаться за помощью к финансовому омбудсмену

7 июня | 12:24 | Министерство экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области

С 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и
каско, становится обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам
потребителей финансовых услуг.

Финансовый омбудсмен будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению. По ОСАГО сумма, которую можно оспорить, не ограничена, по другим видам автострахования размер требований не
должен превышать 500 тыс. рублей.

В случае разногласий со страховой компанией владелец полиса должен сначала
направить письменную претензию в саму компанию. Если она не ответит в течение 30 рабочих дней или ответ не устроит клиента, он может обратиться к финомбудсмену. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в срок от 15 до 30 рабочих дней.  Страховые компании обязаны исполнять решения финомбудсмена, как и постановления суда. Основная форма рассмотрения спора - заочная. Для гражданина обращение бесплатно. Подробную информацию можно получить на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru.
«Банк России по-прежнему рассматривает обращения и назначает административные наказания за нарушения прав потребителя финансовыми организациями. Только за первый квартал 2019 года в отношении страховых организаций оренбуржцы направили 248 жалоб, что составляет около 30% от общего числа обращений жителей региона в Банк России. При этом регулятор не принимает решения по имущественным требованиям граждан. Ранее подобные вопросы относились к компетенции судов. Теперь рассматривать гражданско-правовые (имущественные) споры в упрощенном порядке будет финансовый омбудсмен. Таким образом, основная задача - за счет комплексного воздействия на финансовый рынок снизить число споров, в том числе судебных, и повысить доверие потребителей к финансовому рынку», - отметил управляющий Отделением по Оренбургской области Банка России Александр Стахнюк.
Напомним, впоследствии к институту финансового уполномоченного подключатся
все финансовые организации. С 1 января 2020 года исполнять решения финансового омбудсмена начнут микрофинансовые организации. Для банков, кредитных кооперативов, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов предусмотрено обязательное участие с 1 января 2021 года.

7 июня | 12:24 | Министерство экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области

Нет комментариев

Оставить комментарий

Вы должны зарегистироваться или авторизоваться, чтобы добавлять комментарии.

Разместить в блоге
Добавить в закладки
Отправить по почте
Форма

Отправить

Версия для печати

© 2011—2019 Портал муниципальных образований

Кувандыкский городской округ

Cделано в Опытном Креативном Бюро